Susitikimo metu dalyviai sužinojo, kokias teises turi vartotojai naudodamiesi elektroninių ryšių ir pašto paslaugomis, kur kreiptis kilus ginčams su paslaugų teikėjais bei kaip atpažinti nesąžiningą praktiką. Buvo aptartos dažniausiai pasitaikančios problemos – ryšio kokybė, sutarties sąlygų keitimas, numerio perkėlimas, siuntų vėlavimai ar praradimai.
Taip pat daug dėmesio skirta saugumui skaitmeninėje erdvėje: kaip apsaugoti savo asmens duomenis, saugiai naudotis viešuoju „Wi-Fi“, atpažinti sukčiavimo atvejus ir išvengti finansinių nuostolių. Dalyviai turėjo galimybę užduoti klausimus ir gauti konkrečius, praktinius patarimus.
Tokie susitikimai stiprina gyventojų skaitmeninį raštingumą, didina informuotumą apie savo teises ir pareigas bei padeda atsakingai ir saugiai naudotis šiuolaikinėmis technologijomis.
