Skaitytojų apklausos rezultatai rodo, kad didžioji dalis raseiniškių paslaugą vertina vidutiniškai arba mato didelį pokyčių poreikį:
- Vidutiniškai – 46.88%
- Blogai (reikia daug pokyčių) – 25.00%
- Labai gerai (viskas tvarkinga) – 21.88%
- Neturiu nuomonės – 6.25%
Gyventojų patirtys: pažadai grafikuose ir realybė kiemuose
Ruošiant šią apžvalgą, redakciją pasiekė ne vienas Raseinių rajono gyventojų skundas, atskleidžiantis įsisenėjusias atliekų tvarkymo problemas. Dažniausiai žmonės piktinasi dėl nesilaikomų išvežimo grafikų, ypač gyvenantys atokesnėse vietovėse ir vienkiemiuose. Pasitaiko atvejų, kai Šiluvos ar Pagojukų seniūnijų gyventojai teigia per visus metus šiukšliavežės sulaukę vos tris ar keturis kartus, nors mokestį moka už pilnavertę paslaugą.
Kita skaitytojų įvardijama „skausminga“ vieta – perpildytos bendro naudojimo aikštelės mieste ir didesnėse gyvenvietėse. Žmonės pastebi, kad rūšiavimui skirti konteineriai dažnai būna perpildyti savaitėmis, o aplink juos pradeda kauptis šiukšlių kalnai, kurie ne tik darko estetinį vaizdą, bet ir kelia antisanitarines sąlygas. Gyventojai jaučiasi patekę į aklavietę: jų lūkesčiai dėl tvarkos ir švaros rajone yra natūralūs, tačiau komunikacija su paslaugos teikėju išlieka sudėtinga. Atsakymai į gyventojų skundus dažnai būna formalūs, o kylančios problemos nurašomos prastoms oro sąlygoms ar nepravažiuojamiems keliams, nors sprendimų situacijai gerinti pasigendama.
Norėdami išsiaiškinti, kodėl šiukšlių išvežimo grafikai vienkiemiuose stringa, bandėme kalbinti UAB „Raseinių komunalinės paslaugos“ direktorių. Tačiau įstaigos vadovas kalbėtis telefonu nesutiko ir paprašė klausimus atsiųsti raštu. Buvome informuoti, kad atsakymas į pateiktus klausimus gali užtrukti pagal teisės aktuose numatytus terminus – iki 20 dienų. Operatyvaus paaiškinimo nesulaukus, redakcija kreipėsi į merą, kuris sutiko pakomentuoti situaciją ir pristatyti savivaldybės planuojamus pokyčius.
Meras A. Nekrošius ( Lietuvos valstiečių ir žaliųjų sąjunga) žada pokyčius: už šiukšles bus mokama pagal faktiškai atliktus darbus
Atliekų surinkimo ir tvarkymo situaciją Raseinių rajone pakomentavo ir Raseinių rajono savivaldybės meras Arvydas Nekrošius. Pasak jo, savivaldybė sulaukia įvairių gyventojų pastabų dėl paslaugos kokybės, tačiau bendra situacija, lyginant su kitomis savivaldybėmis, nėra kritinė. Vis dėlto meras pripažįsta, kad problemų tikrai esama – ypač pakuočių atliekų surinkimo srityje. Anot jo, augantis gyventojų rūšiavimas lemia greičiau užsipildančius konteinerius, todėl ateityje būtina peržiūrėti jų išvežimo dažnumą ir organizavimą.
Kalbėdamas apie gyventojų skundus, jog vienkiemiuose atliekos išvežamos rečiau nei numatyta grafikuose, meras patvirtino, kad savivaldybė tokius signalus gauna. Siekiant didesnio skaidrumo ir kontrolės, šiuo metu ruošiama nauja atliekų surinkimo metodika, kuri numatytų vadinamąją pakėlimų apskaitą. Tai reikštų, kad paslaugos teikėjui būtų mokama ne už nuvažiuotus kilometrus, o už faktiškai atliktus konteinerių pakėlimus. Anot mero, tokia sistema leistų tiksliau vertinti suteiktą paslaugą ir išvengti situacijų, kai gyventojai moka, tačiau realios paslaugos negauna.
Meras taip pat atkreipė dėmesį, kad privažiavimo klausimas turi dvi puses. Jei kalbama apie savivaldybės kelius, jų būklę ir pravažiuojamumą privalo užtikrinti seniūnijos. Tačiau vienkiemiuose ar privačiuose keliukuose, kurie nepriklauso savivaldybei, atsakomybė dažniausiai tenka patiems gyventojams. Panaši situacija, pasak A. Nekrošiaus, galioja ir sodininkų bendrijose – jų teritorijų kelių priežiūra nėra savivaldybės funkcija, todėl už tai atsakingos pačios bendrijos.
Kalbėdamas apie mokesčius, meras pabrėžė, kad gyventojai, negaunantys paslaugos, turėtų kreiptis dėl perskaičiavimo. Anot jo, kiekviena situacija vertinama individualiai, atsižvelgiant į objektyvias aplinkybes, tokias kaip oro sąlygos ar laikinas nepravažiuojamumas. Vis dėlto meras sutinka, kad atliekų surinkimo sistema turi būti tobulinama, o nauji sprendimai turėtų padėti užtikrinti aiškesnę atsakomybę ir kokybiškesnę paslaugą visiems rajono gyventojams.
A. Bautronis (TS-LKD): „Gyventojai už atliekų tvarkymą moka brangiau, tačiau paslaugos kokybė stringa“
Šiukšlių surinkimo ir tvarkymo situaciją Raseinių rajone kritiškai įvertino visuomenės ir politikos veikėjas, buvęs rajono meras Andrius Bautronis. Pasak jo, didžiausios problemos šiuo metu pastebimos bendrosiose atliekų surinkimo aikštelėse, kurios, anot pašnekovo, neretai be aiškių priežasčių būna perpildytos ir neištuštinamos laiku. Dar opesnė problema – atokesnės vietovės ir vienkiemiai, kur, gyventojų teigimu, šiukšlės išvežamos itin retai.
A. Bautronis pabrėžė, kad gyventojų nepasitenkinimas yra pagrįstas – žmonės sąžiningai vykdo savo prievolę ir moka nustatytus mokesčius, tačiau pasitaiko atvejų, kai atliekos iš jų kiemų išvežamos vos kelis kartus per metus, nepaisant patvirtintų grafikų. Tai, pasak jo, kelia rimtų klausimų dėl paslaugos organizavimo ir kontrolės.
Pašnekovas atkreipė dėmesį ir į drastišką kainų šuolį – pernai rinkliavos mokestis už mišrias atliekas Raseinių rajono gyventojams padidėjo net 47 procentais. „Pajėgumai turėtų būti maksimalūs, nes į įkainį buvo įskaičiuotas ir technikos atnaujinimas, ir didėjantys žmogiškieji ištekliai. Šiandien neturėtų būti jokių pasiteisinimų, kad trūksta technikos ar darbuotojų“, – teigė politikas.
Anot A. Bautronio, atsakomybę už susiklosčiusią situaciją turi prisiimti abi pusės – savivaldybė, kuri administruoja ir valdo surenkamą rinkliavą, bei „Komunalinis“, kuris tiesiogiai teikia atliekų surinkimo paslaugą. Jo teigimu, būtina ne tik formali kontrolė, bet ir realus vertinimas, ar atliekų surinkimo paslauga visose rajono teritorijose teikiama pagal patvirtintus grafikus.
„Esant dabartiniam finansavimui, pagrindinis trūkumas yra ne pinigai, o tvarkingas administravimas ir aiški atsakomybė“, – pabrėžė buvęs meras, pridurdamas, kad tik griežtesnė kontrolė ir konkretūs veiksmai gali užtikrinti kokybišką paslaugą visiems rajono gyventojams, nepriklausomai nuo jų gyvenamosios vietos.
Tarp pažadų ir realybės – gyventojų kantrybės riba
Įvertinus gyventojų patirtis bei Raseinių rajono mero Arvydo Nekrošiaus ir buvusio mero Andriaus Bautronio pasisakymus, matyti aiški tendencija – atliekų surinkimo sistema rajone veikia, tačiau ne visur vienodai. Nors savivaldybė pripažįsta problemas ir žada pokyčius, gyventojai kasdien susiduria su perpildytais konteineriais, nesilaikomais išvežimo grafikais ir neaiškia atsakomybe.
Skirtingai nei meras, kalbantis apie planuojamus sprendimus ir objektyvias kliūtis, A. Bautronis akcentuoja esminę problemą – augant mokesčiams, paslaugos kokybė ne visada atitinka gyventojų lūkesčius. Vis dėlto abi pusės sutaria dėl vieno: situacija gali būti išspręsta.
Gyventojai šiandien tikisi paprasto dalyko – kad už sumokėtus mokesčius šiukšlės būtų išvežamos laiku ir pagal grafiką, nesvarbu, ar žmogus gyvena mieste, ar atokiame vienkiemyje. Ar planuojami sprendimai duos apčiuopiamų rezultatų, parodys reali situacija – laiku ištuštinti konteineriai ir tvarka gyventojų aplinkoje.
